Comprendre les attentes des clients pour les fidรฉliser ๐ŸŽฏ



En 2019, le restaurant ๐๐ฅ๐ฎ๐ž๐ฌ๐ญ๐จ๐ง๐ž ๐‹๐š๐ง๐ž ร  New York a voulu fidรฉliser sa clientรจle. En recueillant les avis des clients, ils comprirent que beaucoup souhaitaient un service plus rapide pour les commandes ร  emporter.

๐„๐ง ๐ซ๐ž́๐ฉ๐จ๐ง๐ฌ๐ž, ils optimisรจrent leur systรจme de commandes en ligne et instaurรจrent des options de retrait express.

๐‘๐ž́๐ฌ๐ฎ๐ฅ๐ญ๐š๐ญ : une satisfaction en hausse et une fidรฉlitรฉ accumulรฉe.

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